VetAproape: verfügbare Tierärzte und die Akte des Tieres
Eine App für Rumänien, für Hunde und Katzen, von Quayline unter eigener Marke gebaut
Wenn ein Tier ein Problem hat, sucht der Halter in Eile einen verfügbaren Tierarzt und findet meistens weder den Impfpass noch die alten Laborbefunde noch die Mikrochip-Nummer. Der Tierarzt beginnt die Untersuchung ohne Vorgeschichte.
VetAproape bringt beide Seiten in einer App zusammen. Der Halter sieht, welche Tierärzte jetzt verfügbar sind, in der Praxis oder per Video, und hat die gesamte Akte des Tieres auf dem Handy. Der Tierarzt hat einen eigenen Kalender, stellt seine Verfügbarkeit mit einer Schaltfläche ein und wechselt bei Bedarf von der Videosprechstunde zu einem Termin in der Praxis.
Stand dieser ArbeitGebauter Prototyp: eine funktionierende Web-App mit fiktiven Daten. Sie ist nicht öffentlich gestartet, hat noch keine registrierten Tierärzte und Zahlungen sind nicht aktiv.
Die Website und die Demo verwenden fiktive Daten. Bitte geben Sie keine echten Daten ein.
Die App
So sieht die App aus
Echte Bildschirme aus dem Prototyp (Beispieldaten).
Tiere und nächste Termine 
Die Akte des Tieres 
Jetzt verfügbare Tierärzte 
Fotos und Videos für den Tierarzt 
Termin in der Praxis 
Der Kalender des Tierarztes
Das Problem
Wo die Zeit verloren geht
Die Informationen über das Tier sind vorhanden, aber verstreut, und die Suche nach einem verfügbaren Tierarzt hängt von Anrufen auf gut Glück ab.
- Impfpass, Laborbefunde und Stammbaum bleiben auf Papier oder in der Handygalerie
- Der Halter ruft nacheinander Praxen an, um zu erfahren, wer verfügbar ist
- Der Tierarzt bekommt den Patienten ohne Vorgeschichte und ohne Fotos oder Videos des Problems
- Die Online-Sprechstunde und der Praxisbesuch werden als zwei getrennte Dinge behandelt
- Die Termine des Tierarztes stehen in einem Heft oder in Nachrichten
Der Workflow
So funktioniert es
Die Schritte im Prototyp, vom Problem bis zur Sprechstunde.
Die Akte des Tieres
Der Halter legt das Tier an, mit Vorgeschichte, eingescannten Befunden, Impfpass, Stammbaum und Mikrochip-Nummer.
Verfügbare Tierärzte
Die App zeigt die Tierärzte, die jetzt oder später verfügbar sind, in der Praxis oder per Video.
Was der Tierarzt wissen muss
Der Halter beschreibt das Problem und hängt vor der Sprechstunde Fotos, Videos oder Befunde an.
Videosprechstunde
Der Tierarzt sieht die Vorgeschichte und die angehängten Unterlagen und spricht per Video mit dem Halter.
Termin in der Praxis
Ist eine körperliche Untersuchung nötig, vereinbart der Tierarzt den Besuch direkt in seinem eigenen Kalender.
Aktualisierte Vorgeschichte
Sprechstunde, Behandlung und neue Dokumente bleiben in der Akte des Tieres.
Diagramm: Der Halter füllt die Akte des Tieres aus, wählt einen verfügbaren Tierarzt, hängt Unterlagen an, hat eine Videosprechstunde und bei Bedarf einen Termin in der Praxis; die Vorgeschichte wird aktualisiert.
Was er zeigt
Was der Prototyp demonstriert
Die funktionierenden Teile des Prototyps, gruppiert nach Anwendern. Alles, was gezeigt wird, ist Demonstrationsarbeit mit Beispieldaten.
Für den Halter
- Suche nach verfügbaren Tierärzten, in der Praxis oder per Video
- Die Akte des Tieres: Vorgeschichte, Befunde, Impfpass, Stammbaum, Heimtierausweis, Mikrochip
- Fotos und Videos, die der Anfrage für die Sprechstunde beigefügt werden
- Erinnerungen für Impfungen und Entwurmungen
Für den Tierarzt
- Verfügbarkeit mit einer Schaltfläche eingestellt: jetzt, geplant oder nicht verfügbar
- Eigener Terminkalender
- Wechsel von der Videosprechstunde zum Praxisbesuch
- Vorgeschichte des Patienten vor der Sprechstunde sichtbar
Für die Praxis
- Überblick über die Termine aller Tierärzte
- Übersicht über Sprechstunden und Zahlungseingänge, in der Demo
Der Prototyp zeigt den vollständigen Ablauf. Zahlungen, die Überprüfung der Tierärzte und der öffentliche Start sind nächste Schritte, nichts davon ist schon gebaut.
Nur Beispieldaten. Die Tierärzte, Praxen, Tiere und Halter in der Demo sind fiktiv und für diesen Prototyp erfunden.
Ehrliche Grenzen
Was er nicht ist
Offen gesagt, denn das zählt mehr als jede Beschreibung der Funktionen.
- Sie ist nicht öffentlich gestartet und hat noch keine echten Tierärzte oder Nutzer.
- Die Zahlungen in der Demo sind simuliert: Es fließt kein echtes Geld.
- Sie ersetzt keine klinische Untersuchung und ist kein Notdienst: Im Notfall fährt der Halter zur nächsten Klinik.
- Sie basiert nicht auf den Daten einer Praxis oder eines Halters: Alles, was erscheint, ist fiktiv.
Discovery
Was wir gemeinsam mit Ihnen betrachten müssten
Wenn Sie eine App-Idee für Ihre Kunden haben, würden wir im Diagnosegespräch Fragen wie diese beantworten, bevor wir Code schreiben.
- Wer die App nutzt und was sie in der ersten Minute lösen muss.
- Welche Informationen schon vorhanden sein müssen, wenn die Interaktion beginnt.
- Wie der Übergang vom Online-Kontakt zum persönlichen Termin abläuft.
- Welche Daten sensibel sind und wie wir sie schützen.
- Was wir im Prototyp bauen und was wir für später lassen.
So starten wir
Wie ein Projekt wie dieses beginnen würde
Wir verlangen nicht, dass Sie am Anfang etwas ändern. Wir beginnen mit einem Gespräch und einem einzigen Prozess.
Ein kostenloses Gespräch von 30 Minuten
Sie erzählen uns, wo in Ihrem Unternehmen Zeit verloren geht. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.
Eine Diagnose-Sitzung
Ein halber Tag mit den Menschen, die die Arbeit machen. Wir verfolgen einen einzigen Prozess vom ersten bis zum letzten Schritt.
Ein kleiner Pilot mit einem Team
Wir bauen für ein einziges Team und lassen es parallel zum heutigen Ablauf laufen. Wir gehen nur weiter, wenn es hilft.
Nächster Schritt
Bringen Sie uns einen Prozess
Sie brauchen weder eine Spezifikation noch einen Plan. Eine Beschreibung, wie die Arbeit heute abläuft und wo sie am meisten Zeit kostet, genügt, um ein Gespräch zu beginnen.