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Quayline
Branche

Technischer Service und Anlagen

Klimatechnik, Gewerbe- und Industriekälte, Aufzüge.

Heute:
Einsatzberichte kommen auf Papier oder per WhatsApp und werden im Büro abgetippt.
Mit Quayline:
Der Einsatzbericht wird beim Kunden ausgefüllt, mit Fotos und Teilen, und geht direkt zur Abrechnung.

Diese Seite beschreibt, wie wir in dieser Branche arbeiten könnten. Sie ist keine Kundenliste und verspricht keine Ergebnisse.

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Was wir konkret bauen

Abläufe, die wir bauen

Sechs Prozesse, die wir in Servicefirmen immer wieder sehen. Für jeden: wie er heute aussieht, was wir bauen und was Sie nach der ersten Woche sehen könnten.

  • Terminplanung und Disposition

    Heute
    Termine stehen in einem Notizbuch, einer Tabelle oder im Kopf einer einzigen Person.
    Was wir bauen
    Ein gemeinsamer Kalender für Büro und Teams: wer wann wohin fährt und was er mitnimmt.
    Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
    Die Termine der Woche an einem Ort, sichtbar für alle Beteiligten.

  • Einsatzberichte und Serviceberichte

    Heute
    Der Einsatzbericht wird auf Papier geschrieben und im Büro abgetippt.
    Was wir bauen
    Der Bericht wird auf Telefon oder Tablet ausgefüllt, beim Kunden oder an Bord, mit Fotos und Teilen.
    Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
    Die ersten Berichte erreichen das Büro am selben Tag, ohne Abtippen.

  • Ersatzteilbestellungen

    Heute
    Teilebedarf wird per Telefon oder Nachricht weitergegeben und geht leicht verloren.
    Was wir bauen
    Eine Teileanfrage, die mit dem Auftrag verknüpft ist, mit Status: angefragt, bestellt, eingetroffen.
    Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
    Eine klare Liste der erwarteten Teile und der Aufträge, die darauf warten.

  • Abrechnung nach dem Auftrag

    Heute
    Die Rechnung wartet, bis jemand Stunden, Teile und Fahrten von Hand zusammenzählt.
    Was wir bauen
    Ein abgeschlossener Auftrag gibt Stunden und Teile an die Rechnungsstellung oder Ihre Buchhaltungssoftware weiter.
    Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
    Abgeschlossene, aber noch nicht abgerechnete Aufträge auf einen Blick.

Das sind Beispiele, keine Versprechen. Wir gehen von Ihrer Arbeitsweise aus und bauen nur, was Ihnen nützt.

So starten wir

Drei Schritte, vom Gespräch zum Pilot

Wir verlangen nicht, dass Sie am Anfang etwas ändern. Wir beginnen mit einem Gespräch und einem einzigen Prozess.

  1. Ein kostenloses Gespräch von 30 Minuten

    Sie erzählen uns, wo in Ihrem Unternehmen Zeit verloren geht. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.

  2. Eine Diagnose-Sitzung

    Ein halber Tag mit den Menschen, die die Arbeit machen. Wir verfolgen einen einzigen Prozess vom ersten bis zum letzten Schritt.

    • Wir sprechen mit den Leuten im Außendienst und im Büro, nicht nur mit der Geschäftsleitung
    • Ein Prozess, von Anfang bis Ende verfolgt
    • Innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten Sie ein Dokument, das Sie behalten, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten

  3. Ein kleiner Pilot mit einem Team

    Wir bauen für ein einziges Team und lassen es parallel zum heutigen Ablauf laufen. Wir gehen nur weiter, wenn es hilft.

Schreiben Sie uns

Nächster Schritt

Bringen Sie uns einen Prozess

Sie brauchen weder eine Spezifikation noch einen Plan. Eine Beschreibung, wie die Arbeit heute abläuft und wo sie am meisten Zeit kostet, genügt, um ein Gespräch zu beginnen.

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