Maritimer Service
Motoren, Navigation und Kommunikation, Kälteanlagen, Sicherheitsausrüstung, Kräne und Decksmaschinen.
- Heute:
- Der Bericht wird abends aus Notizen und Fotos geschrieben, nachdem der Techniker das Schiff verlassen hat.
- Mit Quayline:
- Der Bericht wird an Bord auf Telefon oder Tablet ausgefüllt und kann vom Büro noch am selben Tag geprüft werden.
Diese Seite beschreibt, wie wir in dieser Branche arbeiten könnten. Sie ist keine Kundenliste und verspricht keine Ergebnisse.
Was wir konkret bauen
Abläufe, die wir bauen
Sechs Prozesse, die wir in Servicefirmen immer wieder sehen. Für jeden: wie er heute aussieht, was wir bauen und was Sie nach der ersten Woche sehen könnten.
Angebote
- Heute
- Angebote entstehen in Word oder Excel, Preise und Texte werden aus anderen Dateien kopiert.
- Was wir bauen
- Ein Angebotsformular mit Ihren Preisen und Texten, das das versandfertige Dokument vorbereitet.
- Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
- Die ersten Angebote aus dem Formular und eine Liste der versendeten und noch unbeantworteten Angebote.
Einsatzberichte und Serviceberichte
- Heute
- Der Einsatzbericht wird auf Papier geschrieben und im Büro abgetippt.
- Was wir bauen
- Der Bericht wird auf Telefon oder Tablet ausgefüllt, beim Kunden oder an Bord, mit Fotos und Teilen.
- Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
- Die ersten Berichte erreichen das Büro am selben Tag, ohne Abtippen.
Ersatzteilbestellungen
- Heute
- Teilebedarf wird per Telefon oder Nachricht weitergegeben und geht leicht verloren.
- Was wir bauen
- Eine Teileanfrage, die mit dem Auftrag verknüpft ist, mit Status: angefragt, bestellt, eingetroffen.
- Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
- Eine klare Liste der erwarteten Teile und der Aufträge, die darauf warten.
Abrechnung nach dem Auftrag
- Heute
- Die Rechnung wartet, bis jemand Stunden, Teile und Fahrten von Hand zusammenzählt.
- Was wir bauen
- Ein abgeschlossener Auftrag gibt Stunden und Teile an die Rechnungsstellung oder Ihre Buchhaltungssoftware weiter.
- Was Sie nach der ersten Woche sehen könnten
- Abgeschlossene, aber noch nicht abgerechnete Aufträge auf einen Blick.
Das sind Beispiele, keine Versprechen. Wir gehen von Ihrer Arbeitsweise aus und bauen nur, was Ihnen nützt.
So starten wir
Drei Schritte, vom Gespräch zum Pilot
Wir verlangen nicht, dass Sie am Anfang etwas ändern. Wir beginnen mit einem Gespräch und einem einzigen Prozess.
Ein kostenloses Gespräch von 30 Minuten
Sie erzählen uns, wo in Ihrem Unternehmen Zeit verloren geht. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.
Eine Diagnose-Sitzung
Ein halber Tag mit den Menschen, die die Arbeit machen. Wir verfolgen einen einzigen Prozess vom ersten bis zum letzten Schritt.
- Wir sprechen mit den Leuten im Außendienst und im Büro, nicht nur mit der Geschäftsleitung
- Ein Prozess, von Anfang bis Ende verfolgt
- Innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten Sie ein Dokument, das Sie behalten, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten
Ein kleiner Pilot mit einem Team
Wir bauen für ein einziges Team und lassen es parallel zum heutigen Ablauf laufen. Wir gehen nur weiter, wenn es hilft.
Nächster Schritt
Bringen Sie uns einen Prozess
Sie brauchen weder eine Spezifikation noch einen Plan. Eine Beschreibung, wie die Arbeit heute abläuft und wo sie am meisten Zeit kostet, genügt, um ein Gespräch zu beginnen.