Gebouwbeheer
Onderhoud, meldingen, leveranciers en keuringen.
- Vandaag:
- Meldingen komen via alle kanalen binnen en niemand weet wie wat heeft opgepakt.
- Met Quayline:
- Elke melding met een verantwoordelijke, een termijn en een geschiedenis.
Deze pagina beschrijft hoe we in deze sector zouden kunnen werken. Het is geen klantenlijst en belooft geen resultaten.
Wat we concreet bouwen
Processen die we bouwen
Zes processen die we steeds weer zien bij servicebedrijven. Voor elk: hoe het vandaag gaat, wat we bouwen en wat u na de eerste week zou kunnen zien.
Planning en dispatch
- Vandaag
- Afspraken staan in een schrift, een spreadsheet of in het hoofd van één persoon.
- Wat we bouwen
- Een gedeelde agenda voor kantoor en teams: wie gaat waarheen, wanneer en met wat.
- Wat u na de eerste week zou kunnen zien
- De afspraken van de week op één plek, zichtbaar voor iedereen die erbij betrokken is.
Werkbonnen en servicerapporten
- Vandaag
- De werkbon wordt op papier ingevuld en daarna op kantoor overgetypt.
- Wat we bouwen
- De werkbon ingevuld op telefoon of tablet, bij de klant of aan boord, met foto’s en onderdelen.
- Wat u na de eerste week zou kunnen zien
- De eerste werkbonnen op dezelfde dag op kantoor, zonder overtypen.
Dossiers en termijnen (keuringen, periodieke controles, certificaten)
- Vandaag
- Termijnen worden in spreadsheets bijgehouden en documenten gezocht in mappen en mailboxen.
- Wat we bouwen
- Een dossier per klant of installatie, met termijnen en een herinnering vóór de vervaldatum.
- Wat u na de eerste week zou kunnen zien
- De termijnen van de komende maanden in één lijst.
Facturatie na de opdracht
- Vandaag
- De factuur wacht tot iemand uren, onderdelen en reiskosten met de hand optelt.
- Wat we bouwen
- Een afgeronde opdracht stuurt uren en onderdelen door naar de facturatie of uw boekhoudprogramma.
- Wat u na de eerste week zou kunnen zien
- Afgeronde maar nog niet gefactureerde opdrachten in één oogopslag.
Dit zijn voorbeelden, geen beloften. We vertrekken vanuit uw manier van werken en bouwen alleen wat u helpt.
Zo beginnen we
Drie stappen, van gesprek tot pilot
We vragen u niet om aan het begin iets te veranderen. We beginnen met een gesprek en één proces.
Een gratis gesprek van 30 minuten
U vertelt waar in uw bedrijf tijd verloren gaat. Wij zeggen eerlijk of we kunnen helpen.
Een diagnosesessie
Een halve dag met de mensen die het werk doen. We volgen één proces van de eerste tot de laatste stap.
- We praten met de mensen in het veld en op kantoor, niet alleen met het management
- Eén proces, van begin tot eind gevolgd
- Binnen 5 werkdagen ontvangt u een document dat u houdt, ook als we niet samenwerken
Een kleine pilot met één team
We bouwen voor één team en laten het naast uw huidige werkwijze draaien. We gaan alleen verder als het helpt.
Volgende stap
Breng ons één proces
U hebt geen specificatie of plan nodig. Een beschrijving van hoe het werk nu verloopt en waar het de meeste tijd kost, is genoeg om een gesprek te beginnen.