VetAproape: tilgængelige dyrlæger og dyrets journal
En app til Rumænien, til hunde og katte, bygget af Quayline under et separat mærke
Når et dyr har et problem, leder ejeren i hast efter en ledig dyrlæge og kan som regel ikke finde vaccinationskortet, de gamle analyser eller mikrochipnummeret. Dyrlægen starter konsultationen uden historik.
VetAproape samler de to sider i én app. Ejeren ser, hvilke dyrlæger der er tilgængelige nu, i klinikken eller på video, og har hele dyrets journal i telefonen. Dyrlægen har sin egen kalender, indstiller sin tilgængelighed med én knap og skifter, når det er nødvendigt, fra videokonsultation til en tid i klinikken.
Hvor dette arbejde stårBygget prototype: en fungerende webapp med fiktive data. Den er ikke lanceret offentligt, har endnu ingen tilmeldte dyrlæger, og betalinger er ikke aktive.
Webstedet og demoen bruger fiktive data. Indtast venligst ikke rigtige data.
Appen
Sådan ser appen ud
Rigtige skærme fra prototypen (eksempeldata).
Dyrene og det næste 
Dyrets journal 
Dyrlæger, der er ledige nu 
Fotos og video til dyrlægen 
Booking i klinikken 
Dyrlægens kalender
Problemet
Hvor tiden går tabt
Oplysningerne om dyret findes, men de er spredt, og at finde en ledig dyrlæge afhænger af opkald på må og få.
- Vaccinationskort, analyser og stamtavle ligger på papir eller i telefonens galleri
- Ejeren ringer til klinikker den ene efter den anden for at høre, hvem der er ledig
- Dyrlægen får patienten uden historik og uden fotos eller videoer af problemet
- Onlinekonsultationen og besøget i klinikken behandles som to adskilte ting
- Dyrlægens aftaler står i en kalenderbog eller i beskeder
Arbejdsgangen
Sådan virker den
Trinnene i prototypen, fra problemet til konsultationen.
Dyrets journal
Ejeren tilføjer dyret, dets historik, scannede analyser, vaccinationskort, stamtavle og mikrochipnummer.
Tilgængelige dyrlæger
Appen viser de dyrlæger, der er tilgængelige nu eller senere, i klinikken eller på video.
Hvad dyrlægen skal vide
Ejeren beskriver problemet og vedhæfter fotos, videoer eller analyser før konsultationen.
Videokonsultation
Dyrlægen ser historikken og det vedhæftede materiale og taler med ejeren på video.
Tid i klinikken
Hvis der er brug for en fysisk undersøgelse, booker dyrlægen besøget direkte i sin egen kalender.
Opdateret historik
Konsultationen, behandlingen og nye dokumenter bliver i dyrets journal.
Diagram: ejeren udfylder dyrets journal, vælger en tilgængelig dyrlæge, vedhæfter materiale, har en videokonsultation og om nødvendigt en tid i klinikken; historikken opdateres.
Hvad den viser
Hvad prototypen demonstrerer
Prototypens fungerende dele, grupperet efter hvem der bruger dem. Alt, der vises, er demonstrationsarbejde med eksempeldata.
Til ejeren
- Søgning efter tilgængelige dyrlæger, i klinikken eller på video
- Dyrets journal: historik, analyser, vaccinationskort, stamtavle, pas, mikrochip
- Fotos og videoer vedhæftet anmodningen om konsultation
- Påmindelser om vaccinationer og ormekur
Til dyrlægen
- Tilgængelighed indstillet med én knap: nu, planlagt eller ikke tilgængelig
- Egen kalender med aftaler
- Skift fra videokonsultation til besøg i klinikken
- Patientens historik synlig før konsultationen
Til klinikken
- Overblik over alle dyrlægers aftaler
- Oversigt over konsultationer og modtagne betalinger, i demoen
Prototypen viser det fulde forløb. Betalinger, verificering af dyrlæger og den offentlige lancering er næste skridt, ikke noget, der allerede er bygget.
Kun eksempeldata. Dyrlægerne, klinikkerne, dyrene og ejerne i demoen er fiktive, oprettet til denne prototype.
Ærlige grænser
Hvad den ikke er
Sagt ligeud, fordi det betyder mere end enhver beskrivelse af funktionerne.
- Den er ikke lanceret offentligt og har endnu ingen rigtige dyrlæger eller brugere.
- Betalingerne i demoen er simulerede: der flyttes ingen rigtige penge.
- Den erstatter ikke en klinisk undersøgelse og er ikke en akuttjeneste: i en nødsituation kører ejeren til den nærmeste klinik.
- Den er ikke bygget på data fra nogen klinik eller nogen ejer: alt, der vises, er fiktivt.
Afdækning
Hvad vi skulle se på sammen med jer
Hvis I har en idé til en app til jeres kunder, ville vi i en diagnosesession besvare spørgsmål som disse, før vi skriver kode.
- Hvem der bruger appen, og hvad den skal løse det første minut.
- Hvilke oplysninger der allerede skal findes, når interaktionen starter.
- Hvordan overgangen fra online til et fysisk møde foregår.
- Hvilke data der er følsomme, og hvordan vi beskytter dem.
- Hvad vi bygger i prototypen, og hvad vi lader vente til senere.
Sådan starter vi
Sådan ville et projekt som dette begynde
Vi beder jer ikke om at ændre noget fra starten. Vi begynder med en samtale og én proces.
En gratis samtale på 30 minutter
I fortæller, hvor tiden går tabt i jeres virksomhed. Vi siger ærligt, om vi kan hjælpe.
En diagnosesession
En halv dag med de mennesker, der udfører arbejdet. Vi følger én proces fra første til sidste trin.
En lille pilot med ét team
Vi bygger til ét team og kører det side om side med jeres nuværende måde at arbejde på. Vi går kun videre, hvis det hjælper.
Næste skridt
Giv os én proces
I behøver hverken en specifikation eller en plan. En beskrivelse af, hvordan arbejdet foregår i dag, og hvor det koster mest tid, er nok til at starte en samtale.