Ejendomsdrift
Vedligehold, henvendelser, leverandører og eftersyn.
- I dag:
- Henvendelser kommer ad alle kanaler, og ingen ved, hvem der har taget sig af hvad.
- Med Quayline:
- Hver henvendelse med en ansvarlig, en frist og en historik.
Siden beskriver, hvordan vi kunne arbejde i denne branche. Det er ikke en kundeliste, og den lover ingen resultater.
Hvad vi konkret bygger
Arbejdsgange, vi bygger
Seks processer, vi ser igen og igen i servicevirksomheder. For hver af dem: hvordan det ser ud i dag, hvad vi bygger, og hvad I kunne se efter den første uge.
Planlægning og disponering
- I dag
- Aftaler står i en notesbog, et regneark eller i hovedet på én person.
- Hvad vi bygger
- En fælles kalender for kontor og teams: hvem kører hvorhen, hvornår og med hvad.
- Hvad I kunne se efter den første uge
- Ugens aftaler samlet ét sted og synlige for alle involverede.
Arbejdssedler og servicerapporter
- I dag
- Arbejdssedlen skrives på papir, og bagefter taster nogen den ind på kontoret.
- Hvad vi bygger
- Arbejdssedlen udfyldes på telefon eller tablet, hos kunden eller om bord, med fotos og reservedele.
- Hvad I kunne se efter den første uge
- De første arbejdssedler når kontoret samme dag, uden at blive tastet ind igen.
Sager og frister (eftersyn, periodiske kontroller, certifikater)
- I dag
- Frister holdes i regneark, og dokumenter ledes efter i mapper og indbakker.
- Hvad vi bygger
- En sag pr. kunde eller anlæg med frister og en påmindelse, før de udløber.
- Hvad I kunne se efter den første uge
- De kommende måneders frister samlet i én liste.
Fakturering efter opgaven
- I dag
- Fakturaen venter, til nogen har lagt timer, dele og kørsel sammen i hånden.
- Hvad vi bygger
- En afsluttet opgave sender timer og dele videre til fakturering eller jeres regnskabsprogram.
- Hvad I kunne se efter den første uge
- Afsluttede, men ikke fakturerede opgaver, synlige med ét blik.
Det er eksempler, ikke løfter. Vi tager udgangspunkt i jeres måde at arbejde på og bygger kun det, I har gavn af.
Sådan starter vi
Tre trin, fra en samtale til en pilot
Vi beder jer ikke om at ændre noget fra starten. Vi begynder med en samtale og én proces.
En gratis samtale på 30 minutter
I fortæller, hvor tiden går tabt i jeres virksomhed. Vi siger ærligt, om vi kan hjælpe.
En diagnosesession
En halv dag med de mennesker, der udfører arbejdet. Vi følger én proces fra første til sidste trin.
- Vi taler med folkene i marken og på kontoret, ikke kun med ledelsen
- Én proces, fulgt fra start til slut
- Inden for 5 arbejdsdage får I et dokument, som I beholder, også selv om vi ikke arbejder sammen
En lille pilot med ét team
Vi bygger til ét team og kører det side om side med jeres nuværende måde at arbejde på. Vi går kun videre, hvis det hjælper.
Næste skridt
Giv os én proces
I behøver hverken en specifikation eller en plan. En beskrivelse af, hvordan arbejdet foregår i dag, og hvor det koster mest tid, er nok til at starte en samtale.