VetAproape : vétérinaires disponibles et dossier de l’animal
Une application pour la Roumanie, pour chiens et chats, construite par Quayline sous une marque distincte
Quand un animal a un problème, le propriétaire cherche dans l’urgence un vétérinaire disponible et, le plus souvent, ne retrouve ni le carnet de vaccination, ni les anciennes analyses, ni le numéro de puce. Le vétérinaire commence la consultation sans historique.
VetAproape réunit les deux parties dans une seule application. Le propriétaire voit les vétérinaires disponibles maintenant, au cabinet ou en vidéo, et garde tout le dossier de l’animal sur son téléphone. Le vétérinaire a son propre agenda, règle sa disponibilité d’un bouton et, si nécessaire, passe de la consultation vidéo à un rendez-vous au cabinet.
Où en est ce travailPrototype réalisé : une application web fonctionnelle, avec des données fictives. Elle n’est pas lancée publiquement, n’a pas encore de vétérinaires inscrits et les paiements ne sont pas actifs.
Le site et la démo utilisent des données fictives. Merci de ne pas saisir de données réelles.
L'application
À quoi ressemble l'application
Écrans réels du prototype (données fictives).
Les animaux et la suite 
Le dossier de l'animal 
Vétérinaires disponibles maintenant 
Photos et vidéos pour le vétérinaire 
Rendez-vous au cabinet 
Le calendrier du vétérinaire
Le problème
Où se perd le temps
L’information sur l’animal existe, mais elle est dispersée, et trouver un vétérinaire disponible dépend d’appels passés au hasard.
- Le carnet de vaccination, les analyses et le pedigree restent sur papier ou dans la galerie du téléphone
- Le propriétaire appelle les cabinets l’un après l’autre pour savoir qui est disponible
- Le vétérinaire reçoit le patient sans historique et sans photos ni vidéos du problème
- La consultation en ligne et la visite au cabinet sont traitées comme deux choses séparées
- Les rendez-vous du vétérinaire sont notés dans un cahier ou dans des messages
Le flux de travail
Comment cela fonctionne
Les étapes du prototype, du problème jusqu’à la consultation.
Le dossier de l’animal
Le propriétaire ajoute l’animal, son historique, les analyses numérisées, le carnet, le pedigree et le numéro de puce.
Vétérinaires disponibles
L’application montre les vétérinaires disponibles maintenant ou plus tard, au cabinet ou en vidéo.
Ce que le vétérinaire doit savoir
Le propriétaire décrit le problème et joint des photos, des vidéos ou des analyses avant la consultation.
Consultation vidéo
Le vétérinaire voit l’historique et les éléments joints et échange avec le propriétaire en vidéo.
Rendez-vous au cabinet
Si un examen physique est nécessaire, le vétérinaire fixe directement la visite dans son propre agenda.
Historique à jour
La consultation, le traitement et les nouveaux documents restent dans le dossier de l’animal.
Schéma : le propriétaire remplit le dossier de l’animal, choisit un vétérinaire disponible, joint des éléments, a une consultation vidéo et, si nécessaire, un rendez-vous au cabinet ; l’historique est mis à jour.
Ce que cela montre
Ce que démontre le prototype
Les parties fonctionnelles du prototype, regroupées selon qui les utilise. Tout ce qui est montré est un travail de démonstration, avec des données fictives.
Pour le propriétaire
- Recherche de vétérinaires disponibles, au cabinet ou en vidéo
- Le dossier de l’animal : historique, analyses, carnet, pedigree, passeport, puce
- Photos et vidéos jointes à la demande de consultation
- Rappels pour les vaccins et les vermifuges
Pour le vétérinaire
- Disponibilité réglée d’un bouton : maintenant, planifiée ou indisponible
- Agenda de rendez-vous personnel
- Passage de la consultation vidéo à la visite au cabinet
- Historique du patient visible avant la consultation
Pour la clinique
- Vue des rendez-vous de tous les vétérinaires
- Suivi des consultations et des encaissements, dans la démo
Le prototype montre le parcours complet. Les paiements, la vérification des vétérinaires et le lancement public sont des étapes à venir, pas des choses déjà construites.
Données d’exemple uniquement. Les vétérinaires, cliniques, animaux et propriétaires de la démo sont fictifs, créés pour ce prototype.
Limites assumées
Ce que ce n’est pas
Dit sans détour, car cela compte plus que n’importe quelle description des fonctions.
- Elle n’est pas lancée publiquement et n’a pas encore de vétérinaires ni d’utilisateurs réels.
- Les paiements de la démo sont simulés : aucun argent réel ne circule.
- Elle ne remplace pas l’examen clinique et n’est pas un service d’urgence : en cas d’urgence, le propriétaire se rend à la clinique la plus proche.
- Elle n’est pas construite sur les données d’un cabinet ou d’un propriétaire : tout ce qui apparaît est fictif.
Découverte
Ce que nous devrions examiner avec vous
Si vous avez une idée d’application pour vos clients, lors du diagnostic nous répondrions à des questions comme celles-ci, avant d’écrire du code.
- Qui utilise l’application et ce qu’elle doit résoudre dès la première minute.
- Quelles informations doivent déjà exister quand l’interaction commence.
- Comment se fait le passage de l’en ligne à une rencontre physique.
- Quelles données sont sensibles et comment nous les protégeons.
- Ce que nous construisons dans le prototype et ce que nous laissons pour plus tard.
Comment commencer
Comment commencerait un projet comme celui-ci
Nous ne vous demandons pas de changer quoi que ce soit au départ. Nous commençons par une conversation et un seul processus.
Un échange gratuit de 30 minutes
Vous nous dites où se perd le temps dans votre entreprise. Nous vous disons honnêtement si nous pouvons vous aider.
Une séance de diagnostic
Une demi-journée avec les personnes qui font le travail. Nous suivons un seul processus, de la première à la dernière étape.
Un petit pilote avec une seule équipe
Nous construisons pour une seule équipe, en parallèle de votre fonctionnement actuel. Nous n’allons plus loin que si cela aide.
Étape suivante
Apportez-nous un processus
Vous n’avez besoin ni d’un cahier des charges ni d’un plan. Une description de la façon dont le travail se passe aujourd’hui, et de l’endroit où il coûte le plus de temps, suffit pour engager la conversation.